Ответ по протечкам в доме на Чехова в Ревде

Ваше обращение от 16.11.2023 № 29-01-70-29460/41, поступившее в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) из Межрегиональной общественной организации по защите прав и интересов граждан и юридических лиц «Народный контроль» по вопросу возможных нарушений жилищного законодательства в многоквартирном доме № 51 по ул. Чехова, г. Ревда Свердловской области (далее – МКД), рассмотрено.

По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

Согласно пункту 2 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.

В ходе оценки достоверности установлено, что от Вас в аварийно-диспетчерскую службу ООО «РЭП» поступили заявки от 10.11.2023 № 39, от 24.11.2023 № 87, а также письменные обращения от 13.11.2023 № 1334, от 14.11.2023 № 1345 по вопросу протечки с кровли в помещении санузла в Вашем жилом помещении.

ООО «РЭП» 15.11.2023 проведено обследование Вашего жилого помещения. В ходе осмотра выявлены подтеки в районе канализационной трубы в помещении санузла, что подтверждено копией акта от 15.11.2023 за Вашей подписью. По результатам осмотра ООО «РЭП» сформирован локальный сметный расчет.

Вместе с тем, ремонт кровли выполнен 16.11.2023 и повторно 27.11.2023, что подтверждено копиями актов от 16.11.2023 и 27.11.2023 за Вашей подписью. Ответ на Ваши письменные обращения от 13.11.2023 № 1334, от 14.11.2023 № 1345 направлен 24.11.2023 почтовым отправлением. Информация о сроках реагирования на Ваши заявки, оставленные в аварийно-диспетчерскую службу ООО «РЭП» в Департаменте отсутствуют.

В соответствии с п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Анализ документов, представленных ООО «РЭП» показал, что акт обследования Вашей квартиры по заявкам от 10.11.2023 № 39, от 24.11.2023 № 87, а также письменным обращениям от 13.11.2023 № 1334, от 14.11.2023 № 1345 составлен 15.11.2023, что противоречит требованиям действующего законодательства.

Таким образом, в действиях ООО «РЭП» усматриваются признаки нарушений действующего законодательства в части нарушения работы аварийно-диспетчерской службы.

Согласно статьи 8 Федерального закона № 248-ФЗ при осуществлении государственного контроля (надзора) проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных (надзорных) мероприятий.

Профилактика нарушений обязательных требований должна являться главным и основным способом предупреждения, выявления и пресечения нарушений обязательных требований, что следует из определения государственного контроля (надзора), раскрытого в части 1 статьи 1 Федерального закона № 248-ФЗ.

В целях профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям органы государственного жилищного надзора в пределах установленных полномочий проводят профилактические мероприятия и наделены полномочиями по объявлению юридическим лицам предостережения в соответствии с частью 1 статьи 45, статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ.

Учитывая изложенное, Департаментом в отношении ООО «РЭП» объявлено предостережение от 08.12.2023 № 29-22-28-1652.