Сервисный центр на Фурманова угрожает, если не платите за псевдопочинку

Добрый день. Если вдруг поможете, был бы благодарен. Отдал на диагностику, а впоследствии еще и согласиться на ремонт пылесоса Dyson. Кратко – у девайся потеря мощности, пылесос работал. В итоге по результатам бесплатной диагностики ценник за ремонт – 9 тыс (дескать ремонт двигателя). При отказе ценник не ремонт упал до 7 тыс. Сошлись на 5 тыс. Типа сделали, но проблему не решили. Зря только деньги отправил. Сейчас пылесос уже три недели в сервисе, каждую неделю обещают вот вот вернуть – настраивают циклон все это время. Помогите вернуть пылесос и деньги.

Сломался робот пылесос , погуглила и первая строка вышла многопрофильный центр Фурманова 61 (если бы я раньше почитала ваши обращения, поняла бы что это мошенники). Дальше был треш. Девушка предложила отправить курьера и забрать пылесос, приехал курьер с бумажкой, забрал робота. Вечером муж мне сказал, что возможно это мошенники, так и оказалось.

Звоню им спустя полдня – они говорят, ваш пылесос сделан ( за 1 час ) и с вас 11 тыс. Конкретную поломку не назвали, сказали мы отправим курьера с актом передачи и там все написано. Я не соглашаюсь, пылесос отдавать не хотят.

Спустя пару недель после возвращения из отпуска – звоню им, чтобы курьер привез пылесос по адресу, курьер не приехал в назначенное время.

Далее спустя пару дней еле еле выцепила этих курьеров – подъехали 2 бородатых молодых небольшого роста парня ( сразу напрягло что два ) на белой киа Рио 2014 года, сзади тонированные. Достают мою коробку с пылесос ( робот стоит 38 тыс, если что), говорят переводите деньги – я сделала вид что перевела. И забрала сразу пылесос.

После этого они начали звонить якобы своему руководителю Сергею, я ему сказала, что все ок. Ждите деньги. Дальше Сергей начал активно писать мне в телеграмм с личного аккаунта – когда понял, что я не заплатила деньги ( потому что пылесос так и остался не исправный + показывает в приложении умный дом – что это вообще чужой пылесос с другим названием – видимо часть родных деталей забрали, поверхность пылесоса была вся в царапинах и передняя стенка не родная. Плюс при влажной уборке проливается снизу вода, когда пылесос стоит) вообщем просто ушатали мой пылесос робот за 38 тыс и еще хотели поиметь с меня 11 тыс ни за что.

Дальше спустя день Сергей начал мне угрожать в телеграм, что через день приедет какой-то человек и они придут ко мне на работу или домой и заберут имущество. Также сказал, что эти 11 тыс для него- как позавтракать 1 раз. Спустя пару часов удалил все свои сообщения в телеграмм, так как я сказала, что напишу заявление в полицию. Также есть голосовые записи звонков этих мошенников, где слышны угрозы в мой адрес.

Будьте аккуратны! И хотя бы загуглите отзывы, оказывается уже несколько лет эти мошенники орудуют в нашем городе. Я торопилась и решила, что крутой сервис, раз курьер даже возит технику.