Как автосалоны обманывают покупателей при покупке. Обман при покупке автомобиля в автосалоне
В условиях текущих рыночных цен на автомобили, желание найти авто подешевле и выгоднее становится еще сильнее. Множество автосалонов, особенно не официальных дилеров, без известного имени и без авторитета, часто с негативными отзывами (о которых покупатель, обычно, узнает уже поздно) работают по общей мошеннической схеме, играют на желании людей купить дешевле, на срочности и применяя множество психологических приемов для обмана.
Обычно рекламируется в поиске сайт, который, конечно, является “официальным дилером”, но на деле это нет так. Попадая на сайт, потенциальный клиент видит цену, которая сразу выглядит очень привлекательно, т.к. цена может быть ниже рыночной чуть ли не в 2 раза. После чего оставляется заявка на звонок и колл-центр уверяет, что авто в наличии, якобы предодобряет кредит на приятных для клиента условиях и предлагается приехать в салон для подписания договора.
В самом же автосалоне данный сотрудник, по факту, не работает. Сразу же начинается психологическая обработка клиента от способов задабривания до отвлечения внимания и, в итоге, до доведения до состояния неадекватности и невозможности критически думать, после чего клиент с пустой головой подписывает все, что ему дают на “рабских” кредитных условиях.
Подробнее предлагаем прочитать историю об одном таком мошенничестве нынче закрытого автосалона Роял Авто. История изложена пострадавшим от данного автосалона жителем Тюмени.
10.09.2021 я решил поменять свой автомобиль по программе ТРЭЙД-ИН на новый. В результатах поиска в интернете мы с гражданской супругой обнаружили по низкой цене автомашину KIA Seltos ОТ 970.300 руб. в городе Екатеринбург по адресу ул. Сибирский тракт, 57А.
Подав заявку на звонок, нам перезвонил 20.09.2021 г. в 17:34 агент и представился Официальным дилером KIA. Согласовав все требования и условия, узнав количество и наличие многих комплектаций в наличии на складе, имеющимся у автодилера, я подал заявку на одобрение автокредита в банк ВТБ 24 через агента данного автосалона Яну Зимину.
Через несколько минут она перезвонила мне с сообщением, что банк ВТБ 24 одобряет мне сумму автокредитования на сумму до 1.500.000р. под 2.5% годовых. Было согласовано, что при себе иметь из документов, и все их требования от меня, что я должен им предоставить для сделки. Договор был на сумму автомашины за 1.195.000р. KIA Seltos, сумма автокредита ежемесячного платежа не будет превышать 10.000 р. В конце Яна Зимина озвучила, что для меня имеются подарки от автосалона в качестве страхования КАСКО сроком на 1 год и комплект зимних шин на данный авто.
22.09.2021г. повторно согласовали по телефону всю данную информацию и назначения сделки на KIA Seltos в комплектации Люкс за 1.195.000р. на 23.09.2021г. 09:00 местного времени г. Екатеринбург.
Прибыв из г. Тюмень в Екатеринбург по данному адресу на сделку, я обратил внимание на вывеску РОЯЛ АВТО с подозрением, мы зашли с гражданской супругой, и нас встретил агент по продажам (имени не запомнил, так как бейджик на данном работнике был недолго, снял через некоторое время). Сообщив, что в курсе о нашей сделке от Яны Зиминой, авто на складе, «пока готовим пакет документов и авто привезут со склада», агент предложил предоставить ему пакет документов в виде ПТС, СТС моего Skoda Rapid и паспорт на моё имя.
Далее меня проводили к отделу кредитования, в течении проведения запроса в банки об одобрении автокредита, я задал вопрос работнику кредитного отдела о том, где заявка, которую подавала Яна Зимина в банк ВТБ 24 на сумму предоставления до 1.500.000р. Моё желание было брать автокредит в этом банке, так как я являюсь зарплатным клиентом этого банка и брал кредит не раз в нём, имеется пониженный процент кредитования. Сотрудник отдела кредитования сообщила мне, что нет, такого и быть не может. Разговор пошёл на повышенных тонах. Меня убеждали, что сейчас, чтобы получить автокредитование на более низких процентах, нужно заполнить анкету по условиям автосалона, рассмотреть все банки.
В ходе разговора я настаивал на своем о том, что это является мошенничеством, когда я приобретал в 2018 г. свою автомашину в автосалоне Skoda города Тюмень, такого не было, как в данном автосалоне. На что сотрудник кредитного отдела убеждала в обратном, что сейчас время меняется, и кредитные условия другие, не как в 2018 году.
После заявки в банки на одобрение автокредита, меня провёл другой агент в кабинет, удалённый от вида покупателей, для подписания документов на обмен авто и составления документа купли-продажи.
В процессе подписания купли-продажи со мной вели разговор о новом авто, в чём я потерял бдительность (отвлекали от чтения) о том, что меня пригласили обратно в отдел кредитования на подписание документа.
Документа я никакого не увидел, так как мне предложили сделать следующее: для 100% ободрения автокредита мне нужно, при звонке от банков, сообщить им, что моя заработная плата составляет 190.000 р. и +30.000 р. дополнительного дохода, в чем я им отказал, сразу заявив, что не буду выполнять их требования, так как они являются мошенническими (Моя заработная плата ориентировочно от 40.000 р. до 60.000 р.).
Вернувшись обратно к агенту, меня провели уже в другой кабинет, располагавшийся на втором этаже, где присутствовали несколько представителей этого автосалона. Разговор пошел о том, что данный автомобиль KIA Seltos они могут отдать в том случае, если ежемесячный платеж будет составлять по 60.000р., есть другой, и цена его была 1.900.000р.
На что я дал им отказ, получив Стресс, я не знал и не был готов к дальнейшим действиям, заявив, что сделка отменяется, попросив выдать документы на мою автомашину Skoda Rapid.
На это мне ответил один из представителей автосалона, что документ, который находится у меня купли-продажи, был мною подписан, что я продал им свой Skoda Rapid 2018г. за 650.000р. и данный работник автосалона обратится в полицию с заявлением об угоне, обвиняв меня в мошеннических действиях и других статьях непонятных мне. Уже как их автомобиля, если я покину данный автосалон на своей Skoda.
Я стал плохо себя чувствовать и мне принесли воды попить. (так как меня отвлекали от чтения документов купли-продажи при обмене нового авто, я не обратил внимания, какой стороной являюсь: продавец или покупатель).
Далее, под давлением в закрытом на ключ кабинете, пять представителей автосалона общались со мной. От происходящего и нахождении в состоянии шока, я выполнял их требования, подписание многих документов, в которых было указано, что я претензий к данному автосалону не имею.
Мне навязали автокредит на автомашину Chery Tiggo 4 2021г. за 1.800.000р. Сумму, которую банк “Оранжевый” мне предоставил, в размере 1.349.250р. (сумма ежемесячного платежа для меня не подъемная – в размере 23.572 р, а первый платеж составляет 28.389р., на что автодилер мне дали 15.000р. на руки для помощи первого платежа автокредита). Мой Skoda rapid 2018г. 650.000р. и +150.000р. программа ТРЭЙН-ИН.
Мне пришлось покинуть данный автосалон на Chery Tiggo 4, так как у меня дома дочь инвалид (9 месяцев грудничок) под присмотром бабушки, уже как более обговоренного времени с ней.
Уехал я из дому в 06:00, прибыв в автосалон 11:00. Вышел из автосалона в 20:00 местного времени Екатеринбург. Прибытие домой в 01:00.
В клиентской зоне была семейная пара. В ходе разговора выяснилось, что они также из Тюмени, обратились в этот салон также из-за низкой стоимости авто. Также им мошенническим путем предлагали оформить автокредит. Разговор наш с данной парой прервал Агент продаж Роял Авто.При ожидании документов на новый авто на втором этаже, мы обратили внимание на крики и разговоры на повышенных тонах.
После происходящего, уже очутившись дома, прочитав отзывы данного автосалона, было принято мною обратится за помощью.
Благодарим за освещение своей ситуации.
Дорогие граждане, будьте бдительны и осторожны при покупке автомобиля, ведь вы жертвуете своими деньгами, а беря автомобиль в кредит, вы можете испортить себе жизнь кабальными кредитными условиями. Внимательно читайте договор и уточняйте все нюансы сделки, советуйтесь со знающими и опытными людьми, чтобы не попасть в беду.
Если Вам стало известно о совершаемых противоправных деяниях и нарушениях действующего законодательства, сообщайте нам об этих фактах через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью и максимально эффективно решить проблему.
Комментарий