Еще один мошеннический сервисный центр – Контур на Первомайской, 24в

Добрый день! Помогите вызволить телефон.

Позвонил в мастерскую с сайта https://remont-ekaterinburg-service.ru/kontakty. По телефону сообщили, что стоимость доставки — бесплатная, диагностика -на сайте указана — бесплатно.

Сейчас разглядели, что там есть даже прайс — https://remont-ekaterinburg-service.ru/remont-telefonov-v-ekaterinburge/htc.

Предположительно мы подумали, что нужна замена аккумулятора, т.к. телефон быстро садится (это указано в акте -приемки телефона- «замена АКБ»), в прайсе на сайте замена — 405 руб.

15.09.21 приехал курьер — забрал телефон. Оказалось, что стоимость доставки — 250 руб. Ок, заплатили.

В пятницу 17.09.21 из сервиса позвонили и сообщили, что стоимость ремонта итого 1500 руб., и предупредили, что стоимость отказа от ремонта будет стоить 3 750 руб. Согласился на ремонт. В этот же день перезванивает мастер и сообщает, что разобрал телефон и ставит новый аккумулятор, ставит его на какой-то тест. И после он сообщает, что проблема не в аккумуляторе, а в контроле питания, стоимость замены контролера 4 250 руб.

В итоге начали спорить с мастером — ставьте аккумулятор за 1500руб и все, на что мастер сказал, что это невозможно и сделал скидку за замену контролера питания. Сделал скидку и огласил стоимость в 3 350 руб.

В итоге отказался от всего.

21.09.21 пришел к ним в офис по адресу Екб, Первомайская, 24в с просьбой вернуть телефон. Они дают бумаги на оплату на сумму 3 750 руб. за разборку-сборку аппарата. При этом телефон не показывают. Даже в руки не дают.

Мы почитали отзывы —
https://2gis.ru/ekaterinburg/search/контур/firm/70000001054430804/60.61461356.842229/tab/reviews?m=60.62937456.84381713.88
и самый свежий от 12.09, что люди вызывали полицию: Марина Сысоева, ​2 отзыва, 12 сентября 2021.
“МОШЕННИКИ, на момент написания отзыва шарага называлась ” Официальный сервисный центр Samsung”. Завлекают тем, что озвучивают по телефону сумму ремонта вдвое меньше других мастерских, после того как телефон попадает к ним в руки, звонят и озвучивают другую сумму в пять раз завышенную. Телефон так и не сделали, отдать согласились после оплаты 4000руб.!!! ЗА ДИАГНОСТИКУ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ, пришлось вызывать полицию, чтобы отдали.”

По существу: акт приема телефона — в котором написано замена АКБ и дата приемки и подпись. И на задней стороне а-ля договор ( скан прилагаю) -по сути без подписи, без заполненной шапки, в котором ничего толком не прописано. Нигде нет прайсов — не приложены к договору. Нет и в их офисе, в котором сегодня был.

Сейчас думаю, готовить претензию и идти регистрировать ее. Либо бежать в полицию? Или быть может у вас есть какие-то инструменты воздействия?