Салон «Автоплюс» пройдет проверку Роспотребнадзора

Бывают дни, когда все идет не так, как тебе хочется: вещи валятся из рук, забываешь о каком-то важном деле и вообще встал ты не с той ноги. Вот и у девушки, которая направила обращение по поводу сервисного центра в «Народный Контроль», день не задался в тот момент, когда она поняла, что случайно вместе с одеждой закинула в стиральную машинку ключи от автомобиля, а те, к сожалению, не прошли проверку на прочность. Хорошо, что на такой случай всегда есть сервисы, где могут помочь (спойлер — не всегда удачно).

Посмотреть на Дзене можно тут.

Девушка тут же поехала решать проблему — выбор пал на «Автоплюс» у Объездной в Екатеринбурге. С ее слов сначала все было в порядке — сказали, что недавно купленная девушкой батарейка нерабочая — заменили, однако это не помогло. К тому же к неисправному блоку питания добавился поврежденный в ходе «починки» корпус. После замечания героини сотрудники сервиса предложили заменить его, однако есть одно «но» — услуга платная и обойдется в 4,5 тысячи. На этом моменте нервы обратившейся не выдержали, и она решила обратиться к другим специалистам. Там проблему решили оперативно и без «развода на деньги», — как выразилась сама девушка.

Представители Народного Контроля решили узнать, так ли было все на самом деле, и направились в салон. На месте сотрудники, которые занимались вопросом нашей героини, рассказали свою точку зрения на инцидент.

Было предложено [обратившейся девушке] записаться на диагностику, полноценно разобраться в ситуации. Она настояла на своем.

Сотрудник автосалона “Автоплюс”

Общественникам также предоставили документы о том, что блок питания, стоявший изначально в ключах девушки, имел меньший ампераж. Об этом говорили и самой обратившейся. Однако вопрос о поврежденном корпусе сотрудники автосалона так и оставили без ответа, не признав вину.

Ситуация сложилась неоднозначная. Для разбирательства в инциденте общественники направят обращение в комитет по защите прав потребителей — будем делать выводы по результатам проверки.

Если Вы столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения нам через форму обращения на сайте или через бесплатное анонимное мобильное приложение.