В Екатеринбурге студентку заставили платить в трамвае из-за отсутствия паспорта

Из Екатеринбурга было получено обращение о ситуации в трамвае маршрута №1, где кондуктор отказался признать действующий студенческий абонемент без дополнительного предъявления паспорта для подтверждения права на льготный проезд. Поскольку паспорта при себе не оказалось, кондуктор настоял на полной оплате проезда, а последующие попытки разрешить спор через ЕМУП «Гортранс» не увенчались успехом.

Напомним, что с начала учебного года дети и подростки от 7 до 18 лет (включительно), обучающиеся в школах, колледжах и на дополнительных образовательных программах могут бесплатно ездить в автобусах, трамваях и троллейбусах на постоянной основе. Для бесплатной поездки учащимся необходимо иметь документы, подтверждающие их льготный статус.

02.12.25 в 15:27 моя дочь, студентка, находясь в трамвае маршрута №1 (в сторону Вторчермета), предъявила кондуктору студенческий абонемент, на что кондуктор затребовал показать паспорт. Паспорта у дочери с собой не оказалось, после чего кондуктор потребовал произвести оплату (абонемент прилагается). В ЕМУП «Гортранс» дозвониться не удалось, так как никто не отвечает на звонки, а на сайте для жалоб предлагается только пройти опрос.

Прошу Вас посодействовать в привлечении к ответственности кондуктора трамвайного маршрута №1 и произвести возврат денежных средств. На месте моей дочери может оказаться и ваш ребёнок.

Текст обращения

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.

фото: transphoto.org