Жительница ЖК Нова Парк в Екатеринбурге борется за ремонт окна

Жительница дома на улице Николая Кичигина, 9/3 в Екатеринбурге обратилась с проблемой, связанной с гарантийным обслуживанием дома. По её словам, дефект установки профиля и стеклопакета на двери, ведущей на лоджию в спальне, был подтверждён комиссией ещё в сентябре 2024 года. Согласно акту, дефект должны были устранить до 31 октября, однако проблема до сих пор не решена.

Помогите, пожалуйста, решить проблему гарантийного обслуживания домов Атомстройкомплекса. ЖК Нова Парк 2, ул. Николая Кичигина, д. 9/3.

Конкретно — дефект установки профиля и стеклопакета, выход на лоджию (в спальне!). Дверь не закрывается. Заявка была подана в августе 2024 года. В сентябре была комиссия, дефект подтверждён актом (на руки не выдают!). Имеется фотография акта. В акте указано: устранить до 31.10.2024.

До сих пор ничего не устранено. На мои звонки в гарантийный отдел Атомстройкомплекса с 26.10 по настоящее время, с периодичностью 2–3 раза в неделю, операторы говорят, что донесут информацию до начальства. На этом всё! Не можем ничего добиться! Обратной связи нет! Дом на гарантии.

Помогите, пожалуйста! Надежда только на вас!

Текст обращения

Несмотря на регулярные обращения в гарантийный отдел, обратной связи от компании нет, а операторы лишь обещают передать информацию руководству. Жительница подала заявку ещё в августе, но добиться решения вопроса до сих пор не удалось.

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

ОБНОВЛЕНИЕ: получен ответ по данному вопросу – В Екатеринбурге застройщик пообещал устранить дефекты в квартире на Кичигина до марта

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.