Жители ЖК «1-й Ленинградский» в Москве требуют смены управляющей компании

Из Москвы было получено обращение о серьезных нарушениях в работе управляющей компании «УК Сервис 24», обслуживающей жилой комплекс «1-й Ленинградский». Жильцы жалуются на фальсификацию результатов общего собрания, бездействие по устранению аварий, нарушение пожарной безопасности, незаконное использование общедомового имущества и завышенные платежи. Сообщается, что попытки сменить управляющую организацию через платформу «Госуслуги.Дом» были сорваны — параллельно УК провела собственное собрание, итоги которого жильцы считают недостоверными.

Полный текст обращения

Мы, собственники жилого комплекса «1-й Ленинградский», расположенного по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 228, корп. 3, 6, хотим сделать коллективное заявление о бездействии, невыполнении условий содержания, нарушениях, обмане и фальсификации документов по общему собранию со стороны действующей управляющей компании ООО «УК СЕРВИС 24».

Наш ЖК начал заселяться с 2023 года. Компаниями 1ДСК и ООО «УК Сервис 24» было организовано первое ОСС для захода ООО «УК Сервис 24» на наш ЖК. Данное собрание было проведено с огромным количеством нарушений и фальсификаций. Жильцы дома неоднократно обращались в МЖИ с личными и коллективными обращениями, но получали в ответ одни отписки. МЖИ сообщало, что не имеет никакой власти и является только хранилищем бланков собраний, никаких других функций у них нет.

С февраля 2024 года собственники коллективно (более 200 человек) подали иск в Мещанский районный суд (№02-0818/2025) для пересмотра итогов ОСС, в котором были навязаны дополнительные услуги и незаконно была выбрана ООО «УК Сервис 24» в качестве управляющей компании. Однако до настоящего момента не было ни одного заседания, дело откладывается из раза в раз.

Ввиду утверждения МЖИ ООО «УК Сервис 24» в нашем МКД мы вынуждены пользоваться услугами данной УК. Однако УК не выполняет свои обязательства. Она отменяет без выполнения и саботирует заявки по дому, не передает акты по гарантии застройщику, не выполняет работы по дому и придомовой территории, не составляет акты использования ресурсов по работам УК и застройщика. В нашем доме огромные платежки по ОДН (в 3 раза больше личного потребления жильцов), на все запросы УК отвечает отписками, не давая разъяснения, как лампочки могут потреблять такое количество электричества.

Огромные проблемы с пожарной безопасностью. В доме не работают ОЗК-клапаны, не работает вентиляция, пожарные шкафы не закрыты и не опечатаны. Отсутствуют пожарные шланги, а системы дымоудаления и датчики находятся в неработоспособном состоянии. В консьержных УК хранит легковоспламеняющуюся химию, а пульты пожарных систем находятся либо без аккумуляторов (отключены), либо в неисправном состоянии. Жильцы неоднократно обращались в МЧС, опасаясь за свою жизнь, но никаких действий предпринято не было.

Также с 2023 года УК и застройщиком неоднократно используется общедомовое имущество (консьержные) для заселения туда мигрантов и фирм-подрядчиков. Жильцы об этом не уведомлялись, а разрешений об этом в ОСС не было. УК заселяет мигрантов, которые проживают и тратят ресурсы, которые распределяются по платежкам собственников. Неоднократно мы обращались в полицию, прокуратуру, МЖИ, но никаких подвижек нет.

Неоднократно наш дом затапливало талыми водами и фекалиями от прорыва канализации (о чем снимали репортажи СМИ). Причины данных прорывов не устранены застройщиком, ежемесячно застройщик откачивает воду из канализации. Мы неоднократно обращались в УК с требованием решить вопрос с канализацией и гидроизоляцией по гарантии, однако УК покрывает застройщика и вопрос не решает. Заявки не передаются и не отрабатываются. Сейчас техническая часть нашего дома и подвалы выглядят будто дому нужен капитальный ремонт, а ему всего 3 года.

Периодически жильцы дома остаются без водоснабжения, часто в системе водоснабжения происходят сбои давления, периодически ломаются лифты, при их движении происходят вибрации, в некоторых лифтовых шахтах стоит вода, ездить на лифтах страшно. Уборка общедомовых площадей происходит некачественно. УК навязывает дополнительные платежи, такие как грязевые коврики, охрана территории по непомерным тарифам, огромные суммы по ОДН. Заявки по обслуживанию выполняются некачественно, нет объяснений от УК, не выполняется работа.

Два года мы пытались в доме наладить отношения с управляющей компанией от застройщика, но результата нет. Ввиду этого мы, собственники дома, с февраля по апрель 2025 года провели общее собрание дома за смену УК, которая будет соответствовать нашим требованиям, которая будет проводить работу и решать проблемы жильцов, а не просто брать с нас деньги. Мы решили провести честное собрание через «Госуслуги.Дом», чтобы все было прозрачно. Наше собрание было проведено огромными усилиями, действием всех жильцов. По итогу мы набрали почти 66% голосов от общего числа собственников, где 98% высказались за смену УК.

Узнав о нашем собрании, параллельно УК «Сервис-24» запустило свое собрание на бумаге в очно-заочной форме, где основной темой повестки было утверждение их как управляющей компании, хотя они на тот момент уже являлись управляющей компанией, утверждение их договора, хотя он уже был утвержден официально. Мы скооперировались с жителями, начали собирать бланки отказов, договорились не голосовать на этом собрании. И каждый день ходили, сфотографировали урну, которая находилась в здании УК. На дату окончания голосования УК нами собрано 370 отказов собственников (более 51% от общей площади голосов).

Нами была произведена видео- и фотофиксация: в последний день собрания от ООО «УК Сервис 24», 21.04.25, в 18 часов перед закрытием УК, в урне нет ни одного бланка, кроме одного бланка отказа от участия в собрании. Инициативная группа собственников требовала допустить нас к подсчету в качестве наблюдателей для прозрачности голосования, однако УК не допустила собственников к подсчету голосов.

14.05 появился протокол бумажного собрания от ООО «УК Сервис 24», который был задержан почти на месяц, хотя обязаны по ЖК РФ выложить в течение 10 дней. Где неожиданно проголосовало 66% собственников «ЗА». ООО «УК Сервис 24» выложили бланки их голосования в ГИС ЖКХ в нечитаемом формате, что размещенные решения собственников представлены в нечитаемом виде, что нарушает требования пункта 4.2 указанного Федерального закона №209-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами».

Жильцы нашего дома представлены молодыми и многодетными семьями, матерями-одиночками и семьями с детьми-инвалидами, семьями участников СВО, сотрудниками ВПК. Мы все верим, что государство может помочь нам и закон на нашей стороне, однако все инстанции только спускают и заматывают решение проблем.

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.