В Екатеринбурге поступили обращения от пассажиров автобусного маршрута №48, касающиеся качества перевозок и безопасности поездок. В одном из случаев, произошедшем 1 апреля на остановке «Площадь Труда», пассажиры пожаловались на резкое торможение автобуса, из-за которого люди едва удержались на ногах. По словам очевидцев, замечания водителю уже делались неоднократно, однако реакции на них не последовало.

Второе обращение, поступившее 13 апреля, касалось переполненности маршрута в утренние часы на остановке у улицы Муранова. Жители сообщили о длительном ожидании транспорта, использовании автобусов малой вместимости с неудобной внутренней конструкцией и отсутствии достаточного количества поручней, что, по словам заявителя, уже привело к травме во время поездки.

На оба обращения были получены ответы от МКУ «Центр управления перевозками».

По первому случаю сообщается, что маршрут №48 обслуживает ООО «Форт-Транс», а по данным системы ЭРА-ГЛОНАСС превышений скорости зафиксировано не было. Установить факт грубого обращения водителя не удалось из-за отсутствия сохранённой записи с камер видеонаблюдения. При этом с водительским составом проведены дополнительные инструктажи по соблюдению ПДД и корректному общению с пассажирами.

По второму обращению было установлено, что фактический интервал движения 13 апреля составлял от 5 до 17 минут при нормативе 6–9 минут. Нарушения связали с дорожной обстановкой в часы пик и неполным выпуском автобусов на линию. Перевозчику пообещали применить штрафные санкции, а работу маршрута №48, как отмечается в ответах, взяли на усиленный контроль.

Благодарим неравнодушных граждан за Ваши обращения. Если Вы не согласны с данным ответом, пожалуйста, сообщите об этом нам (желательно с фото/видео доказательствами выполнения работы в неполном объеме или ее невыполнении).

Если Вам стало известно о совершаемых правонарушениях — сообщайте о них через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью решить вашу проблему.