В начале декабря из Москвы было получено обращение о проблемах в пригородном поезде № 6455 Фрязево — Ярославский вокзал, курсировавшем 3 декабря 2025 года в 08:12. Пассажир пожаловался на переполненность вагона и сломанные двери, из-за которых поездка была небезопасной и неудобной. По словам пассажира, проблемы с дверями возникали на протяжении всего состава.

На это обращение был получен ответ от ОАО «РЖД».

В ответе сообщается, что поезд № 6455 (электропоезд ЭД4М № 436) следовал в составе из 11 вагонов, выданных АО «Центральная ППК». В журнале технического состояния действительно были зафиксированы неисправности автоматических дверей в вагонах 7–10, которые впоследствии были устранены при постановке поезда на техническое обслуживание. Руководство Московской дирекции принесло пассажиру извинения за доставленные неудобства.

Благодарим неравнодушных граждан за Ваши обращения. Если Вы не согласны с данным ответом ОАО «РЖД», пожалуйста, сообщите об этом нам (желательно с фото/видео доказательствами выполнения работы в неполном объеме или ее невыполнении).

Если Вы довольны результатами, просим оставить свой отзыв на Яндекс Картах.

Если Вам стало известно о совершаемых правонарушениях — сообщайте о них через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью решить вашу проблему.