Подписки без сюрпризов: в России ужесточат правила для цифровых сервисов

Госдума приняла в первом чтении законопроект, который вводит обязательные правила для предоставления платных услуг цифровыми сервисами. Теперь компании обязаны информировать пользователей о сроках подписок, размерах платежей и порядке отказа от услуг. Эти меры призваны защитить потребителей от неожиданных списаний и манипуляций.

Прозрачные подписки

Законопроект направлен на то, чтобы пользователи онлайн-сервисов, таких как стриминговые платформы и видеохостинги, могли контролировать свои подписки. Исследования показывают, что 25% россиян имеют платные подписки, и более половины из них забывают отменить их после пробного периода. В результате деньги продолжают списываться, хотя сервисы не используются.

Новая норма требует, чтобы компании заранее информировали клиентов о продлении подписки. Это поможет избежать неожиданных списаний и позволит пользователям принять осознанное решение о продолжении или отказе от услуг.

Данная инициатива поможет сделать подписки более прозрачными и удобными для пользователей. Она вводит обязательное уведомление о продлении подписки и позволяет легко отписаться от услуги через личный кабинет.

Защита пользователей и рынка

Законопроект также способствует борьбе с недобросовестной практикой со стороны поставщиков услуг. Введение четких правил даст возможность пользователям избежать лишних расходов, а бизнесу — создать прозрачные условия для предоставления своих услуг.

Таким образом, новый законопроект станет важным шагом к упорядочению рынка цифровых услуг, улучшению защиты прав потребителей и повышению качества сервиса.