Бездействие УК: жители Вышнего Волочка остаются без тепла и в антисанитарии

Из Вышнего Волочка поступило два обращения от жильцов дома по ул. Правды, 19/25 о систематическом бездействии управляющей компании “Вышневолоцкая”. Собственники жалуются на аварийное состояние труб отопления, которые по словам жителей не менялись более 50 лет, протекают и угрожают затоплением квартир, а также на антисанитарию в подвале после некачественного ремонта канализации. Сообщается, что УК игнорирует проблемы, не выполняет обещания по ремонту и прекратила общение с жильцами.

Полный текст обращения №1

Мы, собственники квартир по адресу: г. Вышний Волочёк, ул. Правды, 19/25, 1 подъезд, обслуживаемые УК «Вышневолоцкая», заявляем о невыполнении управляющей компанией своих обязательств. УК уклоняется от благоустройства нашего подвала и придомовой территории. Была договорённость, что после замены канализационной трубы и очистки подвала от экскрементов 11 апреля 2025 года, помещение будет убрано и засыпано песком для устранения запаха. Однако трубы поменяли, но старые гнилые трубы оставили, ничего не засыпали и не убрали.

Придомовая территория находится в безобразном состоянии. При обращениях в УК по телефону нам дают пустые обещания, грубо обманывают, перестают отвечать на звонки и SMS. В УК ссылаются на возможное отсутствие средств. Мы, жители первого подъезда, обеспокоены, что оставленные гниющие трубы и незасыпанная поверхность приведут к опасному для жизни запаху в квартирах.

Просим помочь принять меры по данной жалобе. Наш подвал и так пострадал, а без действий УК ситуация ухудшится. Мы вновь будем страдать от гнили, вони, насекомых и грызунов из подвала. Помогите нам, пожалуйста!

Полный текст обращения №2

Наш многоквартирный дом находится по адресу: г. Вышний Волочёк, ул. Правды, д. 19/25. Мы, собственники квартир первого подъезда, столкнулись с очень серьёзной проблемой, которую наша УК «Вышневолоцкая» всячески игнорирует.

Писали им заявку, сообщали о проблеме с подтверждающими фотографиями и видео. Также писали в администрацию города Вышний Волочёк, чтобы помочь повлиять на решение нашей проблемы. Но действий со стороны УК до сих пор нет, их официальный ответ был в конце мая 2025 года.

Проблема в том, что в нашем первом подъезде трубы отопления с первого по пятый этажи находятся в аварийном состоянии. С момента постройки дома их никто не менял, они ржавеют, гниют, дают протечки в квартиру первого этажа.

Мы, собственники квартир, которые граничат с данными трубами, очень обеспокоены ситуацией. Боимся за свои квартиры. Во время отопительного сезона были протечки в квартиру первого этажа по стене квартиры и окна именно из того места, где расположены данные трубы на лестничной площадке. Трубы мокрые и прогнившие, что доказывает их аварийность без экспертиз. Им больше 50 лет, срок службы давно истёк этим трубам. Из-за их состояния в ванной комнате полотенцесушитель почти всегда холодный, происходит завоздушивание.

Сотрудники управляющей компании (слесарь-сварщик) подтвердили их аварийность, но без разрешения (заявки) их руководства УК «Вышневолоцкая» не делает. В ответ на нашу заявку по замене труб должны были состояться работы (конец мая и до 6 июня 2025 года), но трубку не берут, не перезванивают, на SMS не отвечают, связи с управляющей компанией нет. Их отношение к работе, к жильцам крайне неуважительное.

Мы переживаем, что они затянут данную проблему до следующего отопительного сезона, а в зимний период это очень страшно. Мы боимся остаться без отопления и с льдинами в подъезде и на окнах. Очень просим вас провести проверку и помочь нам в этой проблеме, в её решении. Прилагаем фото наших труб с пятого по первый этаж и ответ администрации управляющей компании на нашу заявку.

Мы просим о полной замене труб с первого по пятый этаж, включая чердачное помещение.

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.