Прокуратура подтвердила нарушения в работе паспортных столов Екатеринбурга

В августе из Екатеринбурга поступило несколько обращений на грубые нарушения в работе паспортных столов. Граждане сообщали о хамском поведении сотрудников, отказе в предоставлении услуг и многократном превышении установленных законом сроков оформления документов.

В частности, указывалось, что паспорта не изготавливаются более 20 дней при норме в 5 рабочих дней, что лишает людей возможности своевременно получить медицинскую помощь, купить билеты или воспользоваться другими услугами, требующими предъявления документа. Сотрудники вместо решения проблемы предлагали гражданам «приходить работать» к ним, ссылаясь на нехватку кадров.

Прокуратура Екатеринбурга провела проверку по данным фактам и подтвердила нарушения. 

В ходе надзорных мероприятий было установлено, что в отделах по вопросам миграции действительно нарушаются сроки оформления как внутренних, так и заграничных паспортов. По результатам проверки прокуратурами районов внесены представления руководителям подразделений УМВД об устранении выявленных нарушений. Окончательные результаты рассмотрения этих предписаний будут сообщены заявителям дополнительно.

Благодарим неравнодушных граждан за Ваши обращения. Если Вы не согласны с данным ответом Прокуратуры города Екатеринбурга, пожалуйста, сообщите об этом Нам (желательно с фото/видео доказательствами выполнения работы в неполном объеме или ее невыполнении).

Если Вы довольны результатами, просим оставить свой отзыв на Яндекс Картах.

Если Вам стало известно о совершаемых правонарушениях — сообщайте о них через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью решить вашу проблему.