Паспортный скандал в Екатеринбурге: документ не выдают, гражданина грубят

Из Екатеринбурга поступило обращение о нарушении сроков выдачи паспорта. Гражданин, подавший документы на замену паспорта по достижении 45 лет через МФЦ, к установленной дате получения (07.08.2025) так и не получил новый документ. При попытке уточнить причины задержки в паспортном столе на ул. Баумана, 11, сотрудники предложили лишь забрать старый паспорт, сопроводив это грубым обращением.

Мною через МФЦ было подано заявление на замену паспорта в связи с достижением 45-летнего возраста с предполагаемой датой получения 07.08.2025 г. По состоянию на 14.08.2025 г. паспорт не готов.

С трудом дозвонились до паспортного стола по адресу: г. Екатеринбург, ул. Баумана, 11. Достаточно грубо получили ответ: «Если вас что-то не устраивает, приходите и забирайте ваш старый паспорт».

Согласно статье 19.15 КоАП, штраф на гражданина РФ за просроченный паспорт составляет 2000–3000 рублей, а вот штрафа за нарушение сроков выдачи паспорта нет.

Бездействие, халатное отношение к своим должностным обязанностям, а в это время граждане страдают — ни в больницу сходить, ни билеты купить: в целом везде нужен паспорт.

Текст обращения

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.

фото: ria.ru