Из Набережных Челнов было получено обращение о протечке в многоквартирном доме по адресу Гвардейская, 17. Жильцы сообщают, что управляющая компания «Жилкомсервис» не устраняет течь, несмотря на ранее составленный акт, а устранение проблемы отложено до капитального ремонта в 2026 году.

По словам жителей, сотрудники УК не реагируют должным образом на жалобы, а операторы при обращении защищают технический персонал вместо того, чтобы помогать.

Полный текст обращения

Уже повторно подаю заявку, так как на первую реакция управляющей компании была: пришли два специалиста, составили акт, но никаких действий по устранению течи не предпринято. По словам пришедших специалистов, протечка идет с крыши или других щелей. Так как капитальный ремонт запланирован только на 2026 год, данная течь на данный момент устранена не будет. Возникает вопрос, почему жильцы должны терпеть бездействие со стороны УК «Жилкомсервис». Позвонившие операторы при подаче жалоб по другим проблемам вместо помощи начинают защищать тех специалистов, которые должны были отвечать за работу. Прошу принять меры по данной заявке, так как первую заявку просто закрыли.

Фото сделано 11 января в 17:00, и такое уже повторяется второй раз. От управляющей компании никаких действий нет. Адрес: г. Набережные Челны, ул. Гвардейская, 17, 1 подъезд, 9 этаж. С лифта выходишь слева наверху.

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.