Роскомнадзор отказался проверять ростовский СЦ «Почты России» из-за тайны связи

В последнее время стали поступать массовые жалобы на задержки обработки почтовых отправлений в сортировочном центре 344960 (Ростовская область). По информации граждан, посылки задерживаются в данном центре на сроки от нескольких дней до нескольких месяцев. В качестве примера приведен случай с документом из Луганска в Москву, находившимся в центре 17 дней без движения.

Роскомнадзор рассмотрел обращения и сообщил об отсутствии оснований для проведения проверки.

В ответе указано, что основания для контроля возникают только при подтверждении полномочий заявителя представлять интересы отправителя или получателя, либо при доказательствах причинения вреда охраняемым законом ценностям. Поскольку заявители не являются сторонами почтовых отправлений, проверка не проводилась.

В соответствии с регламентом, Роскомнадзор направил АО «Почта России» предостережение о недопустимости нарушений. Гражданам рекомендовано обращаться с претензиями непосредственно к оператору почтовой связи, а в случае необходимости – в судебном порядке.

Благодарим неравнодушных граждан за Ваши обращения. Если Вы не согласны с данным ответом Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу, пожалуйста, сообщите об этом Нам (желательно с фото/видео доказательствами выполнения работы в неполном объеме или ее невыполнении).

Если Вам стало известно о совершаемых правонарушениях — сообщайте о них через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью решить вашу проблему.