Из Московской области поступило обращение о проблемах на направлении Москва — Александров, связанных с работой пригородных поездов ЦППК. Пассажиры сообщают, что на вокзале затруднена покупка билетов: работает одна касса, билетные автоматы отключаются, интернет отсутствует, а оформить проездной через терминалы невозможно. В часы раннего отправления образуются очереди и скопление людей, особенно после отмены одной из утренних электричек.

Также в обращении указано на сокращение числа вагонов и технические неисправности дверей, неудовлетворительное санитарное состояние составов и отсутствие должной работы службы безопасности. Пассажиры обращают внимание на рост стоимости проезда при снижении качества обслуживания и просят принять меры для нормализации ситуации на маршруте.

Полный текст обращения

ЦППК, направление Москва — Александров. Невозможность быстро купить билет, так как работает один кассир. Билетные автоматы отключаются, нет интернета в районе вокзала. Проездной купить — квест, автоматы их не продают, и встаёшь в «живую» кассу.

Рабочие электрички в 4:40 отменили, в 4:14 столпотворение. Из 11 вагонов оставили 9, в которых двери не открываются! Вагоны грязные, приезжают с бомжами из депо. Как они туда попадают — загадка. Вонь перегара и испражнений от них не передаваемая. Служба безопасности отсутствует. По вызову кнопки полиции — только отговорки.

В электричку может войти любой террорист, так как отсутствует охрана подвижного состава. Есть только инспекторы по проверке контролёров — вдруг они в чём-то ошиблись, чтоб лишить части зарплаты. Стоимость проезда повышается, качество услуг опустилось ниже некуда. Отсюда количество «зайцев». А за что платить?

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.

фото: transport.mos.ru