Грубость и бездействие: как в екатеринбургском паспортном столе нарушают права граждан

Из Екатеринбурга было получено обращение о нарушениях в работе отдела по вопросам миграции на ул. Красноуральской, 2. По словам заявителя, сотрудники учреждения грубо общаются с посетителями, отказываются выполнять свои обязанности, не соблюдают сроки замены паспортов, ссылаясь на нехватку кадров.

4 августа 2025 года, в отделе по вопросам миграции (паспортный стол) по адресу: Екатеринбург, улица Красноуральская, 2 (во дворе расположено ещё одно здание без номера дома), нарушают права граждан РФ. Сегодня пришёл получить информацию по замене паспорта — сотрудники нахамили, отказались выполнять свои обязанности, не соблюдают сроки (не оформляют уже 20 дней), нарушают требования Конституции РФ.

Кроме того, нарушено Постановление Правительства РФ №828 от 8 июля 1997 года, пункт 16: «Срок оформления паспорта не должен превышать 5 рабочих дней со дня приёма территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации документов от гражданина либо из многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг». Вместо выполнения своих обязанностей сотрудники заявляют, что не хватает кадров, и говорят: «приходите работать и сами делайте».

Текст обращения

Ваше обращение направлено в соответствующие органы, полученный ответ будет опубликован на сайте.

Если вы также столкнулись с нарушением закона или с бездействием государственных органов, то присылайте свои обращения через наше мобильное приложение или форму обращения на сайте.